{"id":42537,"date":"2014-03-11T13:33:56","date_gmt":"2014-03-11T13:33:56","guid":{"rendered":"http:\/\/jump.eu.com\/jup\/?p=42537"},"modified":"2016-11-14T09:21:06","modified_gmt":"2016-11-14T09:21:06","slug":"la-fin-de-la-carriere-tout-prix-et-du-sur-presenteisme-au-bureau","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/jump.eu.com\/jup\/la-fin-de-la-carriere-tout-prix-et-du-sur-presenteisme-au-bureau\/","title":{"rendered":"La fin de la carri\u00e8re \u00e0 tout prix et du sur-pr\u00e9sent\u00e9isme au bureau ?"},"content":{"rendered":"<p>Lors du dernier Forum \u00e9conomique de Davos, Manpower \u00e0 annoncer \u00ab\u00a0l\u2019\u00e8re de l\u2019humain\u00a0\u00bb c\u2019est-\u00e0-dire que ce n\u2019est plus le capital de l\u2019entreprise qui forme le moteur de la croissance et de la performance mais le talent individuel. Donc apr\u00e8s l\u2019\u00e8re industrielle, l\u2019\u00e8re spatiale et l\u2019\u00e8re de l\u2019information, nous sommes d\u00e9sormais \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019humain. Le progr\u00e8s n\u2019est possible qu\u2019en comptant sur les bons talents, au bon endroit et au bon moment. Trouver les bons talents sera d\u00e9sormais plus important que trouver du financement. Manpower appelle cela \u00ab\u00a0passer du capitalisme au talentisme\u00a0\u00bb. Ce n\u2019est plus l\u2019entreprise, mais le collaborateur ou collaboratrice talentueuses qui d\u00e9termine o\u00f9, quand et comment travailler.<\/p>\n<p>On sait que les femmes risquent 3 fois plus que les hommes de partir de leur entreprise ou de leur fonction (opt out) quand les \u00e9l\u00e9ments de pression de responsabilit\u00e9 s\u2019accumulent\u00a0: longues heures, voyages, disponibilit\u00e9 constante, responsabilit\u00e9 pour le b\u00e9n\u00e9fice et les pertes, charge de travail impr\u00e9visible, nombre de personnes \u00e0 g\u00e9rer, etc. Ces pertes pour l\u2019entreprise arrivent juste au moment o\u00f9 les managers commencent \u00e0 avoir des responsabilit\u00e9s de direction (environ 40 ans). Une perte de talents \u00e0 ce stade-l\u00e0 est d\u00e9vastatrice pour l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de conseil Bain&amp;Company a publi\u00e9 une \u00e9tude fin 2010 \u00e9tudiant l\u2019impact des mesures de flexibilit\u00e9 dans les horaires et les carri\u00e8res au niveau des femmes et des hommes cadres.<\/p>\n<p>Leurs d\u00e9couvertes allaient essentiellement dans deux sens\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pour que ces programmes de flexibilit\u00e9 soient efficaces, il faut qu\u2019ils soient personnalis\u00e9s pour correspondre aux vrais besoins de chaque personne<\/li>\n<li>Ensuite il faut convaincre que l\u2019utilisation de la flexibilit\u00e9 ne va pas p\u00e9naliser la carri\u00e8re de celle ou de celui qui va l\u2019utiliser. Bref il faut que plusieurs dirigeants de l\u2019entreprises, hommes et femmes, montrent le bon exemple en utilisant cette modalit\u00e9 de travailD\u00e8s le moment o\u00f9 ces deux principes de base sont respect\u00e9s, les r\u00e9sultats sont tr\u00e8s efficaces aussi bien dans la r\u00e9tention des meilleurs employ\u00e9s que dans leur satisfaction et loyaut\u00e9\u00a0: 25% d\u2019augmentation de la r\u00e9tention des hommes mais 40% dans la r\u00e9tention des femmes.<br \/>\nOn sait que ces facteurs de satisfaction sont de plus en plus importants dans les jeunes g\u00e9n\u00e9rations. Donc c\u2019est une n\u00e9cessit\u00e9 de plus en plus urgente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pourtant quand on compare les chiffres des managers int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 la flexibilit\u00e9 et ceux qui utilisent les programmes mis \u00e0 leur disposition, on constate que 46 % de femmes les utilisent contre 78% int\u00e9ress\u00e9es et 25% d\u2019hommes contre 46% int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n<p>Plusieurs raisons expliquent cela \u2026 surtout la perception que demander de la flexibilit\u00e9 envoie un signal tr\u00e8s n\u00e9gatif aux \u00e9chelons sup\u00e9rieurs avec le risque de ne plus \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme ambitieux et haut potentiel.<br \/>\nLes limites de disponibilit\u00e9 sont aussi plus difficiles \u00e0 fixer quand dans un mod\u00e8le de pr\u00e9sence au bureau entre 9h et 17h.<\/p>\n<p>Certaines entreprises ont d\u00e9velopp\u00e9 d\u2019autres types de mod\u00e8les de carri\u00e8re \u2026 Deloitte a lanc\u00e9 en France et aux Pays-Bas le \u00ab\u00a0Mass Career Customization\u00a0\u00bb. Le principe est que d\u00e9sormais toute carri\u00e8re est changeante et non plus lin\u00e9aire (\u00ab\u00a0from corporate ladder to corporate lattice\u00a0\u00bb). En accord avec sa direction, chaque employ\u00e9 de peut d\u00e9sormais intervenir chaque ann\u00e9e sur sa vitesse de carri\u00e8re dans 4 domaines\u00a0: le rythme, la fonction, la charge de travail, et l\u2019horaire\/lieu de travail. Les exp\u00e9riences pilotes ont eu beaucoup de succ\u00e8s et rencontr\u00e9 la satisfaction des utilisateurs en leur redonnant le pouvoir sur un r\u00e9am\u00e9nagement constant de leur carri\u00e8re, fonction et vie familiale. C\u2019est d\u2019autant plus important que le mod\u00e8le de l\u2019homme qui fait carri\u00e8re quoi qu\u2019il arrive et de son \u00e9pouse qui le soutient en g\u00e9rant toute la vie familiale tend \u00e0 dispara\u00eetre. Aujourd\u2019hui aux Etats Unis par exemple, 87% des couples travaillent tous les deux\u00a0!<\/p>\n<p>La flexibilit\u00e9 est un atout essentiel pour garder les talents dans l\u2019entreprise\u00a0!<\/p>\n<p><strong>Qu<\/strong><strong>\u2019<\/strong><strong>importe l<\/strong><strong>\u2019\u00e9<\/strong><strong>chelle hi<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>rarchique, apprenez <\/strong><strong>\u00e0<\/strong><strong> dire non<\/strong><strong>\u00a0\u00e0<\/strong><strong> votre sup<\/strong><strong>\u00e9<\/strong><strong>rieur !<\/strong><\/p>\n<p>Pourquoi n\u2019ose-t-on pas dire \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb\u00a0?<br \/>\nDe quoi a-t-on peur\u00a0? Avons-nous besoin de nous valoriser en nous rendant indispensable\u00a0?<br \/>\nNotre entreprise a-t-elle vraiment besoin de tant d\u2019abn\u00e9gation ou pouvons-nous plut\u00f4t essayer de remplacer la disponibilit\u00e9 par de la fiabilit\u00e9\u00a0?<br \/>\nComment dire \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb sans blesser\u00a0?<br \/>\nVoici les conseils de Chantal Dewandre, coach chez <a href=\"http:\/\/www.samskara.be\/SHL\/EN\/contact_us\/\">Samskara<\/a> \u2026<\/p>\n<p>Vendredi 17h00, la fin de la journ\u00e9e approche et j\u2019ai promis \u00e0 mes enfants d\u2019aller au cin\u00e9ma ce soir. J\u2019\u00e9teins mon PC et me r\u00e9jouis du bon moment que je m\u2019appr\u00eate \u00e0 passer en leur compagnie. Soudain la voix de mon patron retentit dans mon dos sur un ton tendu :<\/p>\n<p>\u2013 \u00ab\u00a0J\u2019ai encore besoin de vous. Pouvez-vous me rassembler les derniers chiffres du d\u00e9partement et m\u2019en faire une repr\u00e9sentation graphique sur Powerpoint? Je voudrais les relire ce week-end pour les envoyer au si\u00e8ge de Londres\u00a0! Un grand merci d\u2019avance.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>La plupart de mes <em>responsables <\/em>ont toujours \u00e9t\u00e9 press\u00e9s par le temps, tr\u00e8s exigeants, parfois trop, mais surtout focalis\u00e9s par la rentabilit\u00e9 \u00e0 tout prix, sans oublier leur stress \u00e0 eux aussi. L\u2019\u00e9quilibre entre le travail et la vie priv\u00e9e est devenu un th\u00e8me tr\u00e8s en vogue ces derni\u00e8res ann\u00e9es mais demeure h\u00e9las une consid\u00e9ration tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9e de la r\u00e9alit\u00e9 de notre soci\u00e9t\u00e9 !<\/p>\n<p>Je d\u00e9pose ma veste, rallume mon PC et appelle mes enfants pour leur annoncer la mauvaise nouvelle qui les d\u00e9\u00e7oit terriblement. Ma culpabilit\u00e9 de m\u00e8re grandit en r\u00e9alisant que je ne pose pas les priorit\u00e9s de ma vie au bon endroit. Du coup, c\u2019est le dilemme car je me sens <em>toujours<\/em> coupable\u00a0: soit envers ma famille ou envers mon patron. Je ne peux quand-m\u00eame pas dire \u2018non\u2019 \u00a0\u00e0 mon patron et ne pas faire suite \u00e0 sa demande. Je pr\u00e9f\u00e8re encore reporter ma soir\u00e9e avec mes enfants\u2026<\/p>\n<p>Depuis toute jeune, je suis dans l\u2019incapacit\u00e9 de dire \u2018non\u2019 car je porte, ancr\u00e9e au plus profond de moi, cette certitude qu\u2019on ne pouvait jamais dire \u2018non\u2019 \u00e0 son sup\u00e9rieur. Je n\u2019ai d\u2019ailleurs jamais imagin\u00e9 qu\u2019il pouvait en \u00eatre autrement\u2026<\/p>\n<p>Lors de mon long et difficile apprentissage \u00e0 dire \u2018non\u2019, j\u2019ai d\u00fb commencer \u00e0 me demander ce que je craignais \u00e0 l\u2019id\u00e9e de manifester un refus. Dans cette situation bien pr\u00e9cise du vendredi soir, je r\u00e9alise que j\u2019ai craint une situation \u2013 celle de f\u00e2cher mon sup\u00e9rieur, d\u2019ailleurs il \u00e9tait souvent f\u00e2ch\u00e9. J\u2019ai voulu \u00e9viter un conflit, une d\u00e9ception, une discussion houleuse. Demeurer ce petit soldat corv\u00e9able \u00e0 merci, \u00e9tait pour moi le seul moyen d\u2019\u00e9viter ce dont j\u2019avais peur.<\/p>\n<p>Ensuite, j\u2019ai d\u00fb apprendre \u00e0 me poser objectivement la question de savoir si dire \u2018non\u2019 me permettait d\u2019\u00e9viter ce que je craignais? Et l\u00e0, surprise ! Ce que je craignais, je l\u2019avais d\u00e9j\u00e0, tous les jours. \u201cIl est souvent furieux, me regarde souvent de fa\u00e7on m\u00e9contente. D\u2019ailleurs c\u2019est une attitude qu\u2019il adopte avec de nombreuses personnes. Et, somme toute, que je dise \u2018oui\u2019 ou que je dise \u2018non\u2019 ne m\u2019\u00e9pargnera pas sa mauvaise humeur ! Le fait de rester plus longtemps ce vendredi ne constituera pas quelque chose d\u2019exceptionnel \u00e0 ses yeux, mais bien un comportement \u201cnormal\u201d et si ce que je lui donne n\u2019est pas exactement ce qu\u2019il a imagin\u00e9, il marquera son m\u00e9contentement, qu\u2019il soit midi ou huit heures. Plus de raison donc d\u2019avoir peur\u2026<\/p>\n<p>\u00c9tape suivante, appendre \u00e0 dire \u2018non\u2019 avec diplomatie, douceur et fermet\u00e9.<\/p>\n<p>J\u2019ai donc tent\u00e9 la compr\u00e9hension, l\u2019expression de mes besoins, le \u2018non\u2019 ferme et surtout pas de justification.<\/p>\n<ul>\n<li>Monsieur, ne me dites pas que vous avez envie de passer tout le week-end sur ces chiffres?<\/li>\n<\/ul>\n<p>(Mon patron souhaite-il que je sacrifie mon vendredi soir ou essaie-il de r\u00e9soudre le probl\u00e8me qui le pr\u00e9occupe en n\u2019ayant aucune id\u00e9e de mon programme du week-end\u00a0?)<\/p>\n<ul>\n<li>Et bien non, mais c\u2019est mon travail de v\u00e9rifier ces chiffres et les anglais me les demandent ASAP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>(Ici, c\u2019est sans doute son interpr\u00e9tation du \u2018<em>as soon as possible<\/em>\u2019\u00a0!)<\/p>\n<p>Et d\u2019un ton toujours tr\u00e8s calme, avec un visage serein et ouvert, je poursuis<\/p>\n<ul>\n<li>Ecoutez, je vais vous parler franchement: ce soir, mes enfants ont priorit\u00e9 sur mon travail car je leur ai promis un cin\u00e9 Vous savez que je suis la premi\u00e8re personne \u00e0 faire des heures suppl\u00e9mentaires quand n\u00e9cessaire, mais pour ce soir, c\u2019est \u2018non\u2019. Par contre, lundi en matin\u00e9e volontiers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u2019a-t-il regard\u00e9e en fron\u00e7ant les sourcils? C\u2019est possible. Mais tant pis. J\u2019y \u00e9tais pr\u00e9par\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li>Tr\u00e8s bien Catherine, je vais donc devoir moi-m\u00eame revoir ces chiffres ce week-end. Mais je compte sur vous pour m\u2019en faire une belle pr\u00e9sentation d\u00e8s lundi matin. Profitez de vos enfants ce week-end!\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette conversation me semblait \u201chabituelle\u201d et pourtant le fait de ne pas avoir \u00e9prouv\u00e9 de peur d\u2019\u00eatre mal jug\u00e9e par mon sup\u00e9rieur \u00e9tait la preuve m\u00eame du progr\u00e8s que j\u2019avais accompli. J\u2019avais m\u00eame contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de notre relation. Osera-t-il encore me demander de \u201csacrifier\u201d ma vie priv\u00e9e? Bien s\u00fbre. Mais c\u2019\u00e9tait devenu ma responsabilit\u00e9 de dire \u2018non\u2019 quand je le jugeais appropri\u00e9, mais \u00e9galement de dire vraiment \u2018oui\u2019, lorsque je l\u2019exprimais ! Le vrai b\u00e9n\u00e9fice \u00e0 tous les \u00e9chelons, c\u2019est qu\u2019une attitude franche et positive, d\u00e9pourvue de peur et\/ou de culpabilit\u00e9 engendre souvent des dialogues constructifs d\u00e9bouchant la plupart du temps sur de la compr\u00e9hension mutuelle, mais en tout cas sur plus de respect de soi-m\u00eame.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lors du dernier Forum \u00e9conomique de Davos, Manpower \u00e0 annoncer \u00ab\u00a0l\u2019\u00e8re de l\u2019humain\u00a0\u00bb c\u2019est-\u00e0-dire que ce n\u2019est plus le capital de l\u2019entreprise qui forme le moteur de la croissance et de la performance mais le talent individuel. 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